سیپ ترانک (SIP Trunk) چیست؟

واژه سیپ (SIP) مخفف Session Initiation Protocol است و به بیانی ساده تر یک راهکار و پروتکل برای ایجاد ارتباط و مکالمه بر بستر شبکه است. ترانک به نوعی از ارتباط اطلاق می شود که امکان برقراری بیش تر از یک ارتباط را فراهم می آورد و سیپ ترانک به نوعی از برقراری ارتباط تلفنی بر بستر شبکه گفته می شود که می تواند چندین تماس تلفنی همزمان را برقرار سازد. سیپ ترانک (SIP Trunk) برای ارتباط بین مراکز تلفن مورد استفاده قرار می گیرد، سیپ ترانک (SIP Trunk) چندین تماس همزمان را بین سرور مرکز تماس ویپ مشترک و سافت سوییچ های پروایدر فراهم می آورد. از مزایایی که استفاده از سیپ ترانک به همراه دارد می توان به پایداری، کاهش هزینه و منعطف بودن آن اشاره کرد، زیرا در تماس های اینترنتی با تلفن voip هیچ هزینه بابت تماس‌های دریافتی وجود ندارد

فواید استفاده از سیپ ترانک

• صرفه جویی در هزینه ها
  به دلایل بسیاری از جمله انتقال صدا بر بستر شبکه موجود، تعرفه ی استفاده از سیپ ترانک نسبت به سایر خطوط تلفنی ثابت انالوگ بسیار ارزانتر است.
• بهبود تجربه مشتریان
  به دلیل امکانات بیشماری که در اختیار کاربران قرار می گیرد، استفاده از سیپ ترانک (SIP Trunk) رضایتمندی بیشتری را به همراه دارد. می توانید صف مشتریان داشته باشید، شماره موبایل مشتریان را جمع اوری کنید و بعد از تماس مشتری برای مشتری یک پیامک ارسال کنید و از تماس مشتری تشکر کنید.
• مالکیت دائمی خطوط سیپ ترانک (SIP Trunk)
  خطوط سیپ ترانک (SIP Trunk) به دلیل انتقال اطلاعات بر بستر شبکه، وابستگی به مکان خاص ندارند و در صورتی که قصد جا به جایی به محل دیگری را داشته باشید، این امکان برای شما میسر خواهد بود و مانند دفتر شما و… نیست که در صورت عدم تمدید خط برای استفاده در اختیار فرد دیگری قرار بگیرد.
• کیفیت مطلوب
  تمامی مکالمات خطوط سیپ ترانک با کیفیت HD است، زمانی که از تلفن های مجازی 021 استفاده می کنید، به دلیل دایورت مکالمه و کیفیت انتن دهی سرویس کیفیت تماس و قعطی تماس بسیار بشتر است.
• منعطف بودن
  در هر لحظه که بخواهید می توانید تعداد کانال های بیشتری را برای تماس های همزمان اضافه نمایید.

چه نکاتی را برای انتخاب پروایدر سیپ ترانک (SIP Trunk) در نظر داشته باشیم؟

در حال حاضر مجموعه های خصوصی که مجوز FCP یا بهره برداری از خطوط تلفن ثابت نسل جدید (NGN) را دریافت کرده اند امکان ارائه خطوط سیپ ترانک را دارا هستند. اما برای انتخاب بهترین شرکت ارائه دهنده خدمات سیپ ترانک می بایست نکاتی را در نظر داشته باشید که در ادامه به آن می پردازیم.

• امنیت
  به دلیل استفاده از بستر شبکه در خطوط سیپ ترانک، بسیار ضروری است تا پروایدر انتخابی شما توانایی تامین امنیت ۲۴ ساعته خطوط را تامین کند.
• تعرفه
  تعرفه هایی که بابت استفاده از خدمات سیپ ترانک و تلفن اینترنتی 021 در شرکت پارس ویپ ارائه می شود بسیار رقابتی بوده و با کمترین تعرفه تلفن را
• پشتیبانی
  ارائه خدمات پشتیبانی مناسب، به مراتب چیزی مهمتر از تعرفه به شمار می رود. مجموعه هایی که خدمات پشتیبانی و سرویس دهی مطلوبی ندارند به هیچ عنوان برای دریافت خدمات سرویس سیپ پیشنهاد نمی گردند.
• پایداری
  اپراتورهای ارائه دهنده خطوط سیپ ترانک (SIP Trunk) ظرف مدت کوتاهی توانستند رشد قابل توجهی را در این صنعت به دست آوردند که همه اینها به لطف به کار گیری استانداردهای روز دنیا، به دست آمده است. اما این مجموعه ها همواره با چالش هایی نیز رو به رو بوده و هستند. در نظر داشته باشید فعالیت کوتاه مدت این مجموعه ها توانسته گوی رقابت را از مجموعه همچون مخابرات با چندین دهه فعالیت برباید.